服务技能大赛

发表时间：2016-09-28  发布者：重庆融汇温泉

　　敢超越，无所惧!

　　----记融汇温泉2016年服务技能大赛

　　秋高气爽的9月，又迎来融汇温泉一年一度的传统赛事-服务技能大赛，这是员工岗位技能比拼与强化服务品质的重要活动，也是温泉旺季来临前的一次大练兵。这不，各路技能高手经过激烈的竞技，最终64名选手晋级，登上2016年服务技能大赛的大舞台。

　　“持续提升服务技能，引领行业标杆风采”，融汇温泉2016年服务技能大赛总决赛于2016年9月27日隆重举行。继去年技能大赛获得沙区人力资源和社会保障局的认可后，今年受到重庆市人力资源和社会保障局的高度重视，决赛当天，重庆市人力资源和社会保障局的领导、沙区人力资源和社会保障局党委书记/局长、副局长及街道办事处领导莅临观摩比赛，对企业培养专业技术人才给予大力支持，同时对融汇温泉不断坚持服务技能标准化、专业化表示高度认可。　　

　　这是融汇温泉的第七届服务技能大赛了，本届大赛设置了13个专业技能项目赛及3个团体项目赛，除了保留传统项目外，新增设了极具融汇温泉特色的项目-“测水温”及“撑伞服务”，展现出融汇温泉独有的娴熟技能与高品质服务。　

　　相较以往，本届赛事更精彩，对各专业选手技能要求更高。比如障碍托盘接力，评委成员加大后，将全视角观察，严格从程序的规范、手法、动作、仪态的优美等进行考评，体现融汇人对服务高标准的坚持。

　　障碍托盘全用尺子度量的8分满水杯装托、点钞使用1元-100元不等的褶皱真币、撑伞服务撑伞的角度向下45度、折叠毛巾要求四边对齐边角不超过2cm等，这是融汇温泉服务项目精密刻度下的高标准要求，不仅检验出选手过硬的基本功，也凸显出服务的专业度。在“测水温”项目赛中，水温员刘纯智手感测出温度与仪器测出温度几乎分毫不差，彰显出超高的专业水平。

　　特别值得一提的是，本次服务技能大赛特别设置专业项目破记录奖，鼓励选手去挑战、去突破、去超越，去绽放自我。在折叠毛巾项目中，温泉部与后勤洗衣房又“狭路相逢”，经过激烈比拼，最终以后勤洗衣房卢安宇折叠29条毛巾的成绩刷新最高记录。

　　此外，团队项目-“服务礼仪展示”，透出与往年不一样的美，在融入了部门个性化风采展示后，尤其后勤保障部通过无实物表演，用最朴实无华的动作叙述与客人间发生的小故事，并用最真诚的笑容感动了观众。最终，打破历史纪录，超越一线的服务展示进入前三名阵营。

　　

　　经过4小时的精彩角逐，最终决出了13名技能之星，他们羸得掌声与荣耀。

　　融汇温泉坚持开展服务技能大赛，不断追求服务品质的提升，为顾客创造更极致的体验。正是因为这份对品质和服务永无止境追求的精神，打造精品标准,引领行业标杆风采。

　　融汇温泉已陆续提档升级完毕，融汇温泉全体员工将以此次服务技能大赛为起点，不断提升服务品质，全力以赴，迎接旺季!